Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, как ИП Иванов Иван Иванович (далее — «Оператор», «мы») обрабатывает персональные данные посетителей сайта https://potolkinorilsk.ru (далее — «Сайт»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сайт и отправляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и согласны с её условиями.

2. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы сообщаете добровольно при заполнении форм обратной связи, калькулятора или при обращении в мессенджерах:

• имя или обращение;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• город и комментарий к заявке;
• параметры расчёта: серия дома, состав комнат, площадь, тип потолка;
• технические данные: IP-адрес, user-agent браузера, дата и время обращения.

3. Зачем мы обрабатываем данные

Персональные данные используются исключительно для следующих целей:

• связаться с вами по заявке, уточнить задачу и согласовать замер;
• подготовить предварительный расчёт стоимости;
• заключить и исполнить договор на монтаж потолка;
• ответить на вопросы и обращения;
• улучшать работу Сайта и качество сервиса в обезличенном виде.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий чекбокс при отправке формы. Согласие может быть отозвано в любой момент путём обращения по контактам ниже.

Также обработка может осуществляться для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, и для соблюдения требований законодательства.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, если иное не предусмотрено законом или договором.

Мы принимаем организационные и технические меры защиты: ограничение доступа к административной панели, шифрование канала передачи данных (HTTPS), резервное копирование и защиту от несанкционированного доступа.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора (например, передача адреса монтажной бригаде) или требуется по закону.

Сервисы аналитики, если они используются, получают только обезличенные технические данные.

7. Ваши права

Вы вправе:

• получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

8. Файлы cookie

Сайт может использовать технические cookie для корректной работы форм и сохранения состояния интерфейса. Они не содержат персональных данных и не используются для рекламного профилирования без вашего согласия.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но часть функций Сайта может работать некорректно.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: •••••••••••••-••••••.••, телефон +• (••••) ••-••-••, адрес: г. Норильск, Ленинский проспект, 24, офис 12.

Мы отвечаем на обращения в течение 10 рабочих дней.